Gdy ktoś uszkodzи Twój samochód i wina jest po jego stronie, szkodę likwidujesz z OC sprawcy. Twoje OC nie płaci za Twoją blachę w tej sytuacji. Kluczowe: zabezpieczyć dane, opis zdarzenia i zgłosić szkodę ubezpieczycielowi sprawcy (albo skorzystać z BLS u swojego, jeśli dotyczy).
1. Na miejscu zdarzenia
- zabezpiecz miejsce, włącz światła awaryjne, wystaw trójkąt jeśli trzeba,
- spisz dane sprawcy: imię i nazwisko, adres, telefon, nr prawa jazdy,
- dane pojazdu: rejestracja, marka, model,
- dane polisy OC: towarzystwo, numer polisy (zdjęcie legitymacji / polisy w telefonie),
- sporządź oświadczenie o zdarzeniu (kto, gdzie, jak, kto winny) – podpis obu stron,
- zrób zdjęcia: uszkodzenia obu aut, ustawienie, tablice, szersze ujęcie miejsca,
- świadkowie – dane kontaktowe, jeśli są.
mStłuczka w mObywatelu ułatwia spisanie oświadczenia elektronicznie. Warto mieć aplikację i znać procedurę zanim dojdzie do stłuczki.
2. Kiedy wezwać policję?
- są ranni lub ofiary śmiertelne,
- sprawca nie ma dokumentów / OC / ucieka / jest agresywny / podejrzany o alkohol,
- nie ma zgody co do przebiegu i winy,
- duża szkoda, uszkodzone mienie miejskie, znaki, bariery.
Przy drobnej stłuczce bez ran i ze zgodnym oświadczeniem często wystarczy dokumentacja własna – ale nie wahaj się dzwonić, gdy coś jest niejasne.
3. Zgłoszenie szkody
- Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela sprawcy (infolinia / formularz online / aplikacja) – im szybciej, tym lepiej.
- Alternatywnie: w ramach BLS (bezpośredniej likwidacji szkód) możesz zgłosić u swojego ubezpieczyciela OC, jeśli obie firmy są w systemie i spełnione są warunki – wtedy Twój ubezpieczyciel prowadzi sprawę, a rozlicza się ze sprawcą.
- Przekaż: oświadczenie, zdjęcia, dane polisy sprawcy, swoje dane do kontaktu i numer konta (przy wypłacie kosztorysowej).
- Uzgodnij oględziny / ścieżkę naprawy: warsztat bezgotówkowy vs kosztorys i wypłata.
Nie oddawaj auta do „szybkiej naprawy za gotówkę z sąsiadem” przed zgłoszeniem i bez dokumentacji – utrudnisz likwidację i wycenę. Najpierw zgłoszenie, potem naprawa według ścieżki ubezpieczyciela.
4. Naprawa bezgotówkowa czy przelew?
- Bezgotówkowo: warsztat współpracujący rozlicza się z ubezpieczycielem; Ty dopłacasz tylko to, co nie wchodzi w zakres (jeśli występuje).
- Kosztorys: dostajesz kwotę na konto i organizujesz naprawę sam – kwota bywa „na zamiennikach” i bez pełnego VAT w niektórych wariantach; czytaj decyzję uważnie.
- Masz prawo do sporów o wycenę (odwołanie, rzeczoznawca, w skrajności sąd / pomoc prawna).
5. Czego potrzebujesz – lista
- oświadczenie sprawcy / notatka policji / mStłuczka,
- zdjęcia szkody i miejsca,
- dane OC sprawcy,
- Twój dowód rejestracyjny / dane pojazdu,
- dane do kontaktu i wypłaty,
- ewentualnie faktury za holowanie, parking – zachowaj.
Po zgłoszeniu: zapisuj numer szkody, imię opiekuna i terminy oględzin. Jedno folder w telefonie na zdjęcia i PDF-y oszczędza nerwy przy odwołaniu.
Podsumowanie
Szkodę z OC sprawcy zgłaszasz po spisaniu oświadczenia i zebraniu danych polisy – do towarzystwa sprawcy albo przez BLS do swojego ubezpieczyciela. Zdjęcia, opis zdarzenia i szybkie zgłoszenie ułatwiają likwidację. Nie naprawiaj „po cichu” przed ustaleniem ścieżki z ubezpieczycielem. W razie braku OC u sprawcy wchodzi w grę dochodzenie przez UFG – stąd tak ważne sprawdzenie polisy już na miejscu zdarzenia.
